Hampton by Hilton Hotel Wuzhong Suzhou

Die Hotelausstattung ist sehr gut, sauber und ordentlich, und ich habe ein Eltern-Kind-Zimmer gebucht. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und hat alles was man braucht. Das Baby isst sehr gerne Die Kellner im Restaurant sind sehr enthusiastisch und sprechen sehr freundlich mit dem Baby Lassen Sie das Baby langsam essen, ohne zu hetzen. Der diensthabende Manager mit Nachnamen Mei im Front Office war sehr begeistert und fragte beim Auschecken, ob es Unzufriedenheit gebe? Ich habe dem Baby auch ein kleines Geschenk und warmes Mineralwasser gegeben, was sehr rücksichtsvoll ist. Insgesamt sehr zufrieden. Eine Sache muss verbessert werden: Beim Abendessen im 5. Stock rauchte ein Tisch. Ich rief die Kellnerin an und fragte sie: Darf man in Ihrem Hotel beim Essen rauchen? Sie sagte ja! Uns blieb nichts anderes übrig, als dem Kellner zu sagen: Dann geh und grüß uns, wir haben Kinder hier. Der Kellner sagte ihnen, sie sollten nicht rauchen, sagte Hallo, und der Nebentisch versprach, nach dem Rauchen nicht zu rauchen. Ich hoffe, Ihr Hotel kann sich in diesem Punkt verbessern.

The staff are friendly and my check-in went quickly. The hotel gave us a tray of fruits delivered by the robot. Pretty cool! The location is close to the metro and the mall where we found the Pizza Hut and a Starbucks. We took a taxi to the Humble Administrator's Garden for a reasonable fare. Breakfast was excellent. Our room was big and clean. There was glass doors separating the toilet and shower from the sink, and that gives nice privacy.

Fabulous! We had a great family stay. Very professional service, helpful staff. Very clean, huge size rooms, amazing views over Suzhou. Office desk, big TV, large shower room. Attention to detail. Highly recommend!

We had a great experience with the Hampton hotel back in the States a while ago. This one didn’t disappoint us at all. After check in, we were welcomed by a robot, which carried a plate of fresh fruits to our room. We basically just followed it for the direction. Yes, the robot can take the elevator by itself. The room we stayed was spacious and clean. The water pressure was as good as the U.S. counterparts. The breakfast was surprisingly tasty with the combination of East and West foods. After returning from the breakfast, we were surprised that the housekeeper had done her job even though we didn’t turn on the request light.

Great experience during stay. Staff is helpful and the housekeeper is very polite as well. We got free room upgrade on arrival. Room is cozy and comfortable.